Office social

Le service social s’adresse à toutes les personnes ayant leur domicile légal dans la commune de Walferdange (Bereldange, Helmsange et Walferdange) et qui se trouvent dans le besoin. Le service se compose d’une assistante d’hygiène sociale et d’un assistant social. Chaque habitant de la commune de Walferdange peut être accueilli par ce service. Des visites à domicile peuvent également être faites par le personnel social, en particulier s’il s’agit de personnes âgées, handicapées et de familles avec des jeunes enfants.

Les bureaux du service social se trouvent à la Place de la Mairie, à côté de l’entrée principale de l’école fondamentale de Walferdange.

Adresse postale:

B.P. 1 L-7201 WALFERDANGE

Missions du service social/tâches principales

Le service social est à disposition des citoyens et citoyennes de la commune de Walferdange : pour les informer sur leurs droits sociaux, les aider dans leurs démarches administratives, leur apporter des aides financières en cas de besoin, les orienter vers des services spécialisés, et leur offrir un accompagnement social à court, moyen ou à long terme.

Les deux assistants sociaux offrent une écoute, donnent des conseils, aident à remplir des formulaires ou à s’inscrire dans des maisons de retraite et de soins, contactent les administrations … bref, leurs tâches sont très multiples et polyvalentes, selon les problématiques rencontrées.

Les assistants sociaux enregistrent également les demandes d’aides financières de différentes natures avant de les soumettre au conseil d’administration de l’office social pour une décision.

Le but du service social est d’intégrer chaque citoyen dans la société en promouvant son autonomie.

Horaires de consultation:

Du  lundi au vendredi de 8h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h00 (uniquement sur rendez-vous).

En cas d’urgence, un rendez-vous en dehors des heures de consultations est également possible.

Parmi les nombreuses tâches du service social sont regroupées :
  • L’accueil, L’information, L’orientation
  • Aide sociale polyvalente
  • Aide sous forme d’écoute, d’assistance, et d’accompagnement social
  • Assistance administrative
  • Demandes diverses (REVIS, allocations vie chère, subvention loyer, garantie locative, logements sociaux, assistance judiciaire gratuite …)
  • Demandes de secours financiers (Office Social)
  • Enquêtes sociales
  • Guidance socio-éducative
  • Suivi social des bénéficiaires du REVIS
  • Suivi social des familles en crise
  • Orientation vers des services spécialisés selon la problématique en question
  • Conseil et aide sur toutes les questions concernant le 3e âge (maintien à domicile, repas sur roues, aide et soins aux personnes, assurance-dépendance, demandes d’admission en maison de retraite/soins etc.)
  • Gestion de la liste d’attente pour le « Haus Am Becheler » à Bereldange et enquêtes d’admission
  • Gestion des listes d’attente des maisons de retraite CIPA-Grengewald, Niederanven, CIPA Ste Elisabeth am Park, Luxembourg, et Maison de séjour et de soins « Beim Goldknapp », Erpeldange
  • Gestion des demandes d’allocation de vie chère (communale)
  • Gestion de la liste des baby-sitters et leur formation tous les deux ans avec l’action familiale et populaire.

Personnel du service social

Ferring Monique servicesocial@walfer.lu 33 01 44 – 224
Ferring Monique
Office Social
Neuray Navjot servicesocial@walfer.lu 33 01 44 – 279
Neuray Navjot
Office Social