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Avr 01

« Wissbeien » : La solution à chaque problème

Fixer une étagère, changer une ampoule, dépoussiérer des meubles, ramener des rideaux au pressing ou tondre la pelouse : voilà des tâches courantes du quotidien… pas toujours simples à réaliser quand on n’a plus la force et la mobilité nécessaires pour les assumer. À Walferdange, les « Wissbeien » offrent leur aide aux personnes âgées de 60 ans et plus.

À partir d’un certain âge, certaines tâches jusqu’alors accomplies avec facilité deviennent de plus en plus difficiles à réaliser. À Walferdange, aucune raison de s’inquiéter : le service des « Wissbeien » intervient là où le besoin se fait sentir, en offrant son aide à tous les habitants de la commune de plus de 60 ans. Rattaché au CIGL Walferdange a.s.b.l, ce service dispose d’une offre très diversifiée et englobe les travaux de jardinage autant que les petites rénovations ou encore l’aide au ménage (voir encadré). Proposés à moindre coût, il reste ainsi accessible au plus grand nombre.

Un projet social

L’équipe se compose de douze collaborateurs qui, divisés en plusieurs groupes, font des interventions à travers toute la commune. « Nous offrons non seulement un service mais nous sommes aussi un projet social », souligne Lola Artigao, directrice du CIGL Walferdange. « D’un côté, nous donnons un coup de main aux seniors qui ont besoin d’aide et de l’autre, nous offrons aux chômeurs de longue durée une nouvelle chance sur le marché de travail ». Projet soutenu et financé par la commune de Walferdange, les « Wissbeien » sont donc une mesure de création d’emplois instaurée en coopération avec le ministère du travail. D’une pierre deux coups : les seniors en profitent autant que les travailleurs employés par cette a.s.b.l. « Ces derniers acquièrent de nombreuses compétences chez nous d’autaut qu’ils suivent des formations en interne, ce qui leur permet de se préparer à leur avenir professionnel », poursuit Lola Artigao. Ainsi, les travailleurs accumulent à la fois des compétences dans le domaine de l’artisanat mais également des compétences langagières, consolidées grâce au contact social et aux cours internes. « Il est donc important que les citoyens qui font appel aux « Wissbeien » sachent qu’ils n’ont pas à faire à des jardiniers, artisans, peintres ou plombiers professionnels… mais à des gens qui sont, pour ainsi dire, en formation », note Lola Artigao.

Tailler les haies mais pas seulement

Au sein de la commune, les « Wissbeien » sont surtout connus pour leurs travaux de jardinage. Ils coupent les haies, tondent les pelouses et s’occupent des plantes autour de la maison. Il est même possible de souscrire un « Wissabo », c’est-à-dire à un abonnement pour se faire tondre la pelouse régulièrement. Mais leurs missions ne s’arrêtent pas là. Quand un robinet goutte, qu’il faut faire la poussière, repasser le linge, monter un nouveau meuble, coudre un bouton sur un chemisier ou promener un chien, alors les « Wissbeien » sont là pour vous. Un coup de fil ou un e-mail suffit. « Les gens ne devraient pas hésiter à nous appeler et à nous demander. Même si une tâche n’est pas mentionnée dans notre dépliant, il est toujours possible que nous puissions l’accomplir », souligne Claude Peters, responsable des « Wissbeien ». En hiver, ils restent très actifs et proposent aux habitants de déblayer les chemins piétonniers ainsi que les entrées des maisons.

Les intéressés peuvent s’inscrire sur une liste via un flyer que les résidents reçoivent début novembre. La date limite d’inscription est le 15 novembre de chaque année.

Une grande demande

Ce service existe depuis la fondation du CIGL en l’an 2000. « Beaucoup de nos clients nous ont fait confiance dès le début et sont très satisfaits de nos services depuis », explique Lola Artigao avec fierté. Les retours sont en effet très positifs : l’an dernier, il y a eu 3 500 interventions pour un total de 540 clients.

En un coup d’œuil

L’offre des « Wissbeien » :

Travaux de jardinage : tondre la pelouse, tailler les haies, débroussailler, désherber, conseil d’aménagement, nettoyage haute pression…

Petites rénovations et réparations :peinture, tapisserie, réparer la courroie d’un volet, changer une serrure, déboucher un siphon…

Aide à la personne : nettoyage, repassage, lavage des vitres, courses, curage…

Travaux saisonniers : nettoyage du printemps, ramassage des feuilles, entretien des tombes…

Autres services sur demande.

Qui peut profiter du service ?

Toutes les personnes âgées de plus de 60 ans ainsi que les autres personnes ayant besoin daide (p. ex. également en cas de maladie prolongée).

Tarifs :

15 € par heure et salarié

5 € par heure et machine

5 € de frais de transport (ne seront facturés que si des déplacements supplémentaires sont nécessaires, par exemple pour lélimination des déchets, le transport des matériaux ou les achats)

Contact :

Centre d’Initiative et de Gestion

Locale Walferdange

89B, rue de l’Église

L-7224 Walferdange

Tél.: 26 33 16 52

E-mail : secretariat@wissbeien.lu

Site Internet : www.wissbeien.lu

Lundi au vendredi, de 8.00 à 12.00 heures et de 14.00 à 17.00 heures.